Para poder ser conductor registrado, necesitaras:

• Certificado de no antecedentes penales federales. (El mismo de no pude tener más de 3 meses de haber sido expedido)
• Identificación oficial vigente. (INE, IFE)
• Licencia de conducir, vigente.
• Un documento en donde aparezca tu CURP.
• Si eres extranjero: FM, pasaporte vigente.

Es importante mencionar que esta información puede cambiar en conformidad con las legislaciones locales. Contacta a soporte Didi, para confirmar los requerimientos en tu ciudad.

Para pode ser socio registrado, necesitaras:

• Identificación oficial vigente. (INE, IFE)
• Tarjeta de circulación (vigente) del vehículo que quieres dar de alta.
• Seguro del vehículo, vigente.
• Documento en donde aparezca tu CURP.
• Si eres extranjero: FM, pasaporte vigente.

Es importante mencionar que esta información puede cambiar en conformidad con las legislaciones locales. Contacta a soporte Didi, para confirmar los requerimientos en tu ciudad.

Únicamente los socios no conductores podrán agregar vehículos conductores a sus flotas. Sin embargo, puedes referir a otros conductores para que manejen en la aplicación con tu código y recibas beneficios. Si eres Conductor y deseas convertirte en Socio No Conductor, lo puedes solicitar directamente con soporte Didi, llamando al 800-725-8888 o puedes acudir al Club de Conductores más cercano a tu ubicación, cuya dirección podrás ver en la app.

Las características de los vehículos que acepta actualmente en Didi, son:

• Modelo 2012 o más reciente.
• 4 puertas mínimo.
• Vehículo en buenas condiciones, sin daños estéticos.
• Capacidad para al menos 4 pasajeros (adicionales al del conductor).
• Ventanas y aire acondicionado con funcionalidad normal.
• Cinturones de seguridad en todos los asientos.
• Frenos ABS.
• Airbags para conductor y pasajero.
• Seguro privado con cobertura amplia.
• El vehículo no debe tener emblemas comerciales.
• Debe tener verificación con holograma 0, 00 o híbridos (para recorridos en CDMX).
• Valor factura mínimo de $200,000.00 MXN.

En Didi alentamos que conductores con diferentes habilidades puedan conducir, siempre que dicha discapacidad no limite el manejo seguro. Si tienes dudas puntuales, puedes contactar al soporte DiDi al 800-725-8888

Pueden existir diversas razones por las cuales estés teniendo problemas con el registro, para poder brindarte una mejor solución, por favor contacta a Soporte Didi al 800-725-8888 o informarnos en el campo de abajo e indícanos el tipo de problema que estás presentando.

Todas las tarifas se calculan con base en distancia recorrida, duración de viaje y una tarifa base.

Puede verificar de forma detallada sus ganancias aquí:

También si lo prefiere puede verificar sus ganancias de forma simple aquí:

Presiona en “Carreras” y selecciona la carrera en la que tuviste el problema, luego ve a “Detalles de la carrera” y “Ayuda” y “problemas con la carrera” y selecciona la opción más cercana al problema que ocurrió.

Una vez que tengas una alerta de servicio, en la parte inferior de la pantalla verás la opción de “aceptar”, recuerda, tienes 15 segundos para aceptar haciendo clic en el botón correspondiente.

Una vez aceptado el viaje, podrás ver en tu pantalla el nombre de tu pasajero. Podrás comunicarte con él para acordar un punto de encuentro y/o para preguntarle sobre algún factor para facilitar su identificación. Por tu seguridad, siempre confirma que el pasajero que está subiendo a tu automóvil corresponda al usuario que aparece en la app. En caso que no sea así, por favor contacta al usuario para confirmar la situación. Asuntos relacionados: Quiero comunicarme con mi pasajero.

Para consultar tu historial de viajes: haz clic en “Mi billetera” y selecciona “Historial de viajes”, se desplegará la lista de todos los viajes que has realizado.

Puedes hacer clic en “Carreras” y selecciona la carrera que tuvo el problema, luego ve a “Detalles de la carrera” y “Ayuda” y “problemas con la carrera” y selecciona la opción correspondiente al problema que ocurrió, por favor bríndanos la mayor cantidad de información posible sobre lo que pasó.

Puedes ingresar a la sección “Detalles de viaje” en la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en “Servicios de emergencia” y luego seleccionar a “Contactos de emergencia”, ahí podrás incluir o editar la información de tus contactos de emergencia.